物流政策

配送与收货须知

＜关于运费＞
日本国内统一运费为890日元（含税）。

海外统一运费为5000日元（含税）。

我们将通过国际特快专递（EMS: Express Mail Service）进行配送。

※如因进口产生关税，需由客户自行承担。

＜关于配送＞
如同时购买现货与预售商品，将自动分开配送。

如购买多个预售商品，将与最晚到货的商品一并配送。

如需分开发送预售商品，请分别在不同的购物车中下单。

如遇订单集中或发货情况特殊，可能会导致发货延迟，敬请谅解。

下单前，请务必确认商品详情页上的预估送达时间。

※预售商品的详情页会标注预计送达日期，但因生产原因，可能会有变动，敬请谅解。

即便下单完成，如因商品瑕疵导致无法准备所购商品，也可能不得已取消订单。

感谢您的理解。

在配送公司繁忙期、年末年初或恶劣天气情况下，可能因配送及交通状况导致延迟送达。

＜配送状态确认＞
・您已收到“发货完成邮件”

根据客户所在地区不同，自发货日起可能需要约10天才能送达，敬请谅解。

※如物流状态为“地址不明”，可能是因为房间号遗漏或搬迁地址不明等情况。
请联系雅玛多运输的负责网点并告知正确地址。※若自“发货完成邮件”发送后7天以上仍未收到商品，或物流状态显示其他原因，请联系本公司查询详情。

・信用卡支付预审时出现错误

如发生此类情况，结算代办公司雅玛多运输株式会社将通过邮件与您联系。

收到邮件后，请务必在截止日期前完成操作。
※如逾期未操作，订单将自动取消。

敬请谅解。

操作完成并审核通过后，我们将为您安排发货。

＜关于商品的可收货期限＞
原则上，自本公司发货日起约1周为收货有效期。

若您不在家，雅玛多运输将通过未投递通知与您联系。

请在收货有效期内，根据您的希望时间进行调整，并务必收取商品。

以下情况将导致商品自动退回本公司：

・未与未投递通知中所载联系方式取得联系
・客户地址不明
・未在雅玛多运输规定的保管期限内完成收货
※即便商品已支付，也会自动退回本公司。

退回的商品将视为放弃收货并自动取消订单。
订单一旦取消，商品将无法再次发货。

敬请谅解。

＜关于长期不在或拒收＞
寄出的商品请务必由客户自行负责收取。

※雅玛多运输的商品保管期限为自本公司发货日起约1周。
※商品一经发出，无法再转寄至其他地址。

如因未在保管期内收取而退回，我们将向您收取往返运费及包装材料等必要费用。
汇款手续费亦需由客户自行承担，敬请谅解。

此外，如未在期限内汇款至指定账户，我们将视为恶意行为并采取法律措施。

如因客户原因拒收或长期不在，导致商品未能收取的情况，我们将不得已限制您在本网站的使用。

请务必收取您所订购的商品。