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배송 및 수령 안내

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배송료는 전국 일률 890엔(부가세 포함)으로 배송됩니다.

해외 배송은 일률 5,000엔(부가세 포함)입니다.

국제 속달우편(EMS: Express Mail Service)으로 배송됩니다.

※ 상품 수입 시 발생하는 관세는 고객 부담입니다.

＜배송について＞
일반 상품과 예약 상품을 동시에 구매하신 경우, 자동으로 분할 배송됩니다.

여러 예약 상품을 구매하신 경우, 가장 늦게 준비되는 상품에 맞춰 합배송됩니다.

예약 상품의 분할 배송을 원하시는 경우, 별도의 장바구니에서 구매해 주시기 바랍니다.

주문이 집중되거나 배송 작업 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
미리 양해 부탁드립니다.

예약 상품은 주문 전 상품 상세 페이지에서 예상 배송일을 확인해 주시기 바랍니다.

※ 예약 상품은 상품 상세 페이지에 예상 배송일이 기재되어 있으나, 생산 사정에 따라 배송일이 변경될 수 있으므로 미리 양해 부탁드립니다.

주문 완료 후에도 상품 불량 등으로 인해 주문 상품을 준비할 수 없는 경우, 부득이하게 주문을 취소할 수 있습니다.
이 점 양해 부탁드립니다.

배송업체의 성수기, 연말연시, 악천후 시에는 배송 상황 및 교통 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

＜배송 상태 확인＞
・발송 완료 이메일이 도착한 경우

상품 발송 후 고객님 지역에 따라, 배송까지 약 10일 정도 소요될 수 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.

※ 배송 상태가 “주소 불명”인 경우, 호실 불명이나 이전 주소 불명일 가능성이 있습니다.
야마토 운수 담당 지점에 문의하시어 정확한 주소를 알려주시기 바랍니다.
※ “발송 완료 이메일” 수신 후 7일 이상 경과해도 상품이 도착하지 않거나, 배송 상태가 다른 이유일 경우 당사에서 상세 확인을 진행합니다.

・신용카드 결제의 가심사 과정에서 오류가 발생한 경우

결제 대행사 야마토 운수(주)에서 이메일로 연락을 드립니다.

메일 수신 시 기재된 기한 내에 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
※ 기한을 지나면 자동으로 주문이 취소 처리됩니다.
미리 양해 부탁드립니다.

절차 완료 후 심사가 통과되면 상품 발송이 진행됩니다.

＜상품 수령 가능 기간について＞
원칙적으로, 당사 발송일로부터 “약 1주일”이 수령 가능 기간입니다.

고객님 부재 시, 야마토 운수에서 부재 통지로 연락드립니다.

수령 가능 기간 내에 고객님의 희망 수령일을 조정 후 반드시 상품을 수령해 주시기 바랍니다.

다음 경우에는 상품이 자동으로 당사로 반송됩니다.
・부재 통지에 기재된 연락처로 연락이 되지 않은 경우
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・야마토 운수에서 정한 보관 기간 내에 수령하지 않은 경우
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＜장기 부재·수령 거부について＞
발송된 상품은 고객님의 책임 하에 반드시 수령해 주시기 바랍니다.

※ 야마토 운수의 상품 보관 기간은 당사 발송일로부터 약 1주일입니다.
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또한, 기한 내 지정 계좌로의 송금이 확인되지 않을 경우, 악의적인 사례로 판단하여 법적 절차를 진행합니다.

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